 |
| ما هي تصنيفات وأنواع القرارات الإدارية ؟ |
أنواع القرارات الإدارية وتصنيفاتها :
يصعب حصر كافة أنواع القرارات الإدارية ، بسبب تعدد المعايير التي طرحها علماء الإدارة لتحديد أنواع تلك القرارات وفقاً لأفكار واتجاهات كل منهم لهذه القرارات ، مما ترتب عليه تنوع القرارات الإدارية ووقوع تداخلات بين هذه القرارات .
ويمكننا تصنيفها حسب عدد من المعايير كما يلي :
(1) أنواع القرارات وفقاً للوظائف الأساسية بالشركة :
وتصنف القرارات وفق هذا المعايير إلى :
1- قرارت تتعلق بالأفراد :
مثل : الاختيار ، والتعيين ، والتدريب ، والترقيات .
2- قرارات تتعلق بالوظائف الإدارية ذاتها :
مثل : القرارات الخاصة بالأهداف المراد تحقيقها ، والإجراءات الواجب إتباعها ، والسياسات وبرامج العمل .
3- قرارات الإنتاج :
مثل : اختيار موقع المصنع ، أنواع الآلات ، تصميم المصنع .
4- قرارات التسويق :
مثل : الأسواق التي سيتم التعامل معها ، والدعاية والإعلان .
5- قرارات التمويل :
مثل : طرق التمويل ، والسيولة ، وتوزيعات الأرباح .
(2) أنواع القرارات وفقاً لأهمية القرارات :
وتصنف القرارات وفق هذا المعيار إلي ثلاثة أنواع :
1- القرارات التنفيذية ( التشغيلية ) :
تتعلق بمشكلات العمل اليومي ، وتعتبر من اختصاص الإدارة التنفيذية ، وهذه قرارات مبرمجة تتطلب الالتزام بأساليب وقواعد وأوامر محددة .
2- القرارات التكتيكية :
تتعلق بالإدارة الوسطي ، وغالباً ما تهدف هذه القرارات إلى تقرير الوسائل المناسبة لتحقيق الأهداف وترجمة الخطط ، وبيان حدود السلطة والمسؤولية ، وتحديد قنوات الاتصال ، وهي قرارات شبه مبرمجة مبرمجةم مبرمجة أو غير مبرمجة .
3- القرارات الإستراتيجية :
تتميز بالثبات النسبي طويل الأجل ، وبضخامة الاستثمارات أو الاعتمادات المالية اللازمة لتنفيذها ، والاختصاص في اتخاذها مناطاً بالإدارة العليا . إن بنية المشكلة لهذا النوع من القرارات تكون غير محددة يصعب برمجتها ، وتتعامل القرارات الإستراتيجية مع الأهداف والخطط الرئيسة للشركة ، ومن أمثلتها : توظيف وإنفاق رأس المال .
ويتميز القرار الإستراتيجي بالخصائص التالية :
1- المركزية في المستويات العليا : عادة ما يتم اتخاذ القرارات الإستراتيجية في أعلى المستويات الإدارية ، المتمثلة غالباً في مجلس الإدارة أو المدير العام للشركة ومساعديه ، لإلمامهم بإمكانيات وموارد الشركة .
2- يعد القرار الإستراتيجي قراراً حتمياً : إذ ينبغي علي الإدارة أن تتخذه قبل البدء في عملياتها الإدارية والتشغيلية .
3- القرار الإستراتيجي غير متكرر : إذ غالباً ما تمثل تلك القرارات معالم رئيسة تسير الشركة علي نهجها دون تغيير يذكر .
4- قرارات قليلة نسبياً في عددها .
5- تتعلق بالمدي الطويل : غالباً ما تخدم تلك القرارات فترات زمنية طويلة قد تمتد لتشمل حياة الشركة .
6- قرارات تتعلق البشركة ككل : تتعلق بمختلف الإدارات والأقسام في الشركة .
7- قرارات تنظم العلاقة بين الشركة وبيئتها الخارجية : تهتم بالبيئة الخارجية للشركة ، إذ منها تستمد الشركة مواردها ، التي تحدد بشكل كير مدى استمرار الشركة واستقرارها بتلك البيئة .
(3) أنواع القرارات وفقاً لإمكانية برمجة القرارات أو جدولتها :
وتنقسم إلى :
1- قرارات مبرمجة :
القرارات التي تؤخذ بشكل روتيني ومتكرر ، حيث تؤخذ بسرة بناء علي الخبرة والمعرفة والتجربة السابقة ، وعلي ضوء المعلومات المتوفرة ولا تحتاج إلى جهد إداري .
2- قرارات غير مبرمجة :
القرارات المتعلقة بجوانب متعددة تتطلب الاهتمام والدراسة والتفكير والابتكار وتحتاج إلى وقت طويل لاتخاذها .
3- القرارات شبه المبرمجة :
التي تتكون فيها مشكلة القرار شبه محددة تماماً ، كأن تكون الإجراءات محددة مسبقاً ، وهناك جوانب أخرى غير واضحة وليست معلومة لمتخذ القرار .
(4) أنواع القرارات وفقاً لظروف اتخاذها :
وتنقسم إلى :
1- قرارات في ظل التأكد :
تتخذ بعد توفر المعلومات المطلوبة عن المشكلة .
2- قرارات في ظل عدم التأكد :
لا تتوافر كل المعلومات المطلوبة عن المشكلة .
3- في ظل حالة المخاطرة :
تشير إلى أن ما سيجري في المستقبل ليس مؤكداً ، فالمعلومات غير كافية ، لذا فإن علي متخذ القرار أن يقدر الظروف والمتغيرات محتملة الحدوث مستقبلاً وردجة احتمال حدوثها .
ويوجد أنواع عديدة أخرى من القرارات ، يمكن إجمالها كما يلي :
1- من حيث الجهد المبذول في اتخاذها : مبرمجة ، غير مبرمجة ، شبه مبرمجة .
2- من حيث الأهمية : إستراتيجية ، روتينية ، تكتيكية .
3- من حيث المضمون والمحتوي : تنظيمية ، فردية .
4- من حيث طريقة اتخاذها : ديمقراطية ، بيروقراطية .
5- من حيث المعلومات المتاحة : قرارات مؤكدة ، قرارات عدم التأكد ، قرارات المخاطرة .
6- من حيث وظائف المشروع : إنتاجية ، توزيع ، مالية ، موارد بشرية .
7- من حيث مجال الاهتمام : اقتصادية ، سياسية ، اجتماعية ، تربوية ، ثقافية ، إلخ .
8- من حيث نوع المشكلة : ساكنة ، ديناميكية .
9- من حيث متخذها : فردية ، جماعية .
10- من حيث قوة القرارات ومدى خضوعها لإعادة النظر : قرارات أولية ، قرارات نهائية .
11- من حيث الوقت المتاح : قرارات الأزمة ، قرارات الفرصة .
12- من حيث العقلانية : رشيدة ، غير رشيدة .
13- من حيث البعد الزمني للقرار : قصيرة الأجل ، طويلة الأجل .
14- من حيث رقابة القانون : ( قرارات تخضع للقضاء / قرارات لا تخضع للقضاء ) ، ( قرارات عامة / قرارات فردية ) ، ( قرارات بسيطة / قرارات مركبة ) ، ( قرارات يمكن إلغاؤها / قرارات لا يمكن إلغاؤها ) ، ( قرارات يمكن معارضتها / قرارات لا يمكن معارضتها ) .
تعليقات